Taux de retour : le nombre de contact générés par l'opération de routage postal.
ROI : Return On investment vos retours sur investissement ce qu'un opération vous aura rapportée.
NPAI : mention postale indiquée sur les enveloppes non acheminées et signifiant "n'habite pas à l'adresse indiqué"
CNIL : commission informatique et liberté auprés de laquelle votre fichier d'adresses doit être déclaré.
Destinéo : le tarif réduit de la poste pour les envois en nombre (anciennement TS3)
Affranchissement : il n'y a pas de TVA appliquée sur le prix de l'affranchissement.
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